¿Qué hacer cuando comenzamos a recibir un montón de llamadas no deseadas a nuestra línea?
Consideraciones
Yo sé que recibir este tipo de llamadas es terrible y nefasto. La mayoría de las veces, si no es que casi todas, son justo cuando estamos ocupados, o no, pero no queremos andar lidiando con personas que no son de nuestro trabajo y nomás nos quieren dar lata vendiéndonos algo o queriendo ensartarnos alguna promo.
Lo que habitualmente hacemos, es o no contestar o colgarles casi que de inmediato, pero yo, la mayoría de las veces, cuando contesto por accidente o así, es hablar con ellos.
Poor Unfortunate Souls
Imagínense por un rato que son ustedes las personas que están haciendo la llamada. Su chamba consiste en hacer un montón de llamadas a personas desconocidas que seguramente les van a colgar o les van a mentar la madre. Seguramente no le gustaría que la gente les mentara la madre, así como no les gustaría que se las mentaran en su chamba normal.
Creo, que al menos, por un rato, tenemos que considerar que estas personas están en ese trabajo porque seguramente es lo que había. Además, no sabemos mucho de lo que pueden tener atrás, y creo que atacarlas, por eso, al menos en un inicio, es lo incorrecto.
Trato Humano
¿Qué es lo que yo hago? Si contesto, en cuando me empiezan a vender la tarjeta Volaris (que es con lo que más lata dan hasta la fecha de la publicación), en cuanto terminan de hablar les comento que estoy ocupado, no me interesa, y que les voy a colgar si siguen insistiendo porque no estoy interesado. Pero de manera amable y con calma… No suele pasar nada, pero hay casos.
Consecuencias
Una vez después de decirle a la comadre que no estaba interesado, y me comentó que yo no sabía los beneficios que esto me iba a dar y que debería de tomar la promoción que ofrecían (BBVA), le terminé levantando la voz, diciéndole que dejara de joder y le colgué. Uno o dos minutos después me marcaron de nuevo, de otro número. Contesto preparado para mentar madres y el que recibió la mentada de madre fui yo por parte del supervisor de esta mujer, diciéndome harta cosa.
Creo que se le olvidó que me estaba marcando por teléfono, porque simplemente le colgué, y fue cuando comenzó mi hobby de bloquear números.
¿Qué hacer?
Si contestamos, creo que al menos le debemos, respetuosamente, decirle a la persona que deje de joder, colgar, y bloquear el número.
Otra cosa que suelo hacer, es no contestar, esperar a que cuelguen, y llamar de regreso. Si me dicen que la llamada no puede entrar, o se corta, era SPAM, y bloqueo el número.
Por último, hay aplicaciones para celulares que trabajan de fondo y que nos avisan si la llamada es SPAM, fraude u alguna otra modalidad, y simplemente no contestamos. Si caemos, en la misma app puedes reportar el número y ayudar a las demás personas.
Cierre
Esta entrada salió porque siempre me dicen que soy muy buena persona con las y los telefonistas, y siempre les doy la misma explicación. Al final de cuenta, son humanos, los cuales están haciendo su trabajo, pinche trabajo si quieren, pero es su trabajo, es de donde viven, y no se merecen los malos tratos de todas las personas.
A menos que se porten groseros con uno primero.
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